Fernwartung

Benötigen Sie eine schnelle Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm? Oder möchten Sie eine komplexe Problemstellung direkt mit einem Support-Mitarbeiter besprechen?

Wir nutzen für die Fernwartung die Premiumversion von Teamviewer.

Hinweise zur Verwendung der Fernwartung:

* Laden Sie TeamViewer auf Ihren PC (Knopf unten anklicken)

* Starten Sie die Anwendung (Klicken Sie ggf. auf "Ausführen" bzw. "Ja")

* Teilen Sie Ihrem Support-Mitarbeiter die ID (linkes Feld) und das Kennwort (rechtes Feld) mit

* Ihr Bildschirm wird für den Support-Mitarbeiter sichtbar.

* Folgen Sie bitte den Anweisungen des Support-Mitarbeiters

Ihre Vorteile:

* Keine Installation notwendig

* Sichere Verbindung durch 128-Bit Verschlüsselung

* Keine Missverständnisse am Telefon, kein langes Erklären

* Zeigen Sie uns einfach, wo wir Ihnen helfen können

* Von jedem Ort der Welt nutzbar (Internetverbindung vorausgesetzt)